Somos pocos y trabajamos desde Formosa. Cuando nos escribís no te contesta un chat automático ni un vendedor con un libreto: te contesta la persona que después se va a sentar a hacer el trabajo.
Nos gusta entender primero a qué se dedica tu negocio y qué te está complicando. A veces de esa charla sale un sistema; a veces sale un consejo de diez minutos y nada más. Las dos cosas están bien.
Escritas de la manera más simple que pudimos. Si no coinciden con lo que estás buscando, mejor que te des cuenta acá y no en la tercera reunión.
Que cualquier negocio, por chico que sea, pueda trabajar tranquilo con un sistema que lo entienda, y no al revés.
Antes de escribir una línea preguntamos cómo se trabaja ahí adentro: quién cobra, quién carga los precios, qué pasa un sábado a la tarde cuando hay cola. Suena obvio y casi nadie lo hace, y por eso tanta gente termina usando un sistema al que le tiene bronca.
Que cuando un comerciante de acá necesite un sistema, se acuerde de nosotros antes que de una empresa de afuera que no le atiende el teléfono.
Para eso vamos a ir sumando sistemas de a poco, sin apurarnos y sin prometer lo que todavía no existe. Preferimos uno que funcione bien antes que cinco a medio hacer, aunque el catálogo quede más corto.
Cuatro, y al pie de cada uno cómo viene. Los que ya están cumplidos siguen en la lista porque hay que sostenerlos todos los días: no son una medalla, son una obligación.
Entrar, usarlo y ver si te sirve, sin que nadie te llame por teléfono, sin dejar una tarjeta y sin que después te persiga un vendedor.
En preparación. Hoy te lo mostramos en una videollamada; queremos dejarlo abierto para que lo pruebes solo y a tu tiempo.
Que sepas a quién escribirle y que del otro lado haya alguien que ya conoce tu caso, no un número de ticket ni un robot que te pide que reinicies.
Andando. Atendemos por WhatsApp y por correo, y contesta la misma persona que hizo el trabajo.
Que arranques con lo que necesitás hoy y vayas sumando cuando haga falta, sin empezar de cero y sin pagar por lo que todavía no usás.
En camino. El primer sistema ya está en pie y los que siguen se van a ir sumando arriba de ese, no al costado.
Que entiendas qué estás contratando, qué te va a costar y qué va a pasar si algo sale mal. Nadie debería firmar algo que no termina de entender.
Es de todos los días. Si alguna vez decimos algo que no se entiende, avisanos: el error es nuestro, no tuyo.
Cuatro cosas que te podemos prometer de entrada. Preferimos decírtelas ahora, cuando todavía no hay nada firmado.
Trabajamos desde Formosa, y eso se nota en cómo pensamos las cosas. Acá los negocios no tienen un departamento de sistemas ni una computadora nueva por año: tienen una máquina que ya tiene su tiempo, internet que a veces se corta, y gente haciendo tres tareas a la vez. Cuando hacemos algo pensamos en eso, no en una oficina ideal.
Después, por pantalla, la distancia deja de existir. Trabajamos con gente de distintas provincias y el trato es el mismo: nos escribís, charlamos, y si podemos ayudarte te lo decimos; si no, también.
La primera charla no se cobra y no compromete a nada. Con que nos cuentes qué hace tu negocio y qué te está faltando, alcanza para saber si podemos ayudarte y decírtelo de frente.